ID inzerátu:2438857

Místo pracoviště:Brno, kraj: Brno

Obory:IT prodej, služby, IT správa systému, hardware, Služby zákazníkům

Typ pracovního vztahu:HPP

Nabízená výše platu:neuvedeno

Datum nástupu:kdykoli

Počítačové znalosti:neuvedeno

Popis pozice



Creation of trouble tickets for customers and taking ownership of faults through to resolution

Ensuring any fault is cleared within required SLA, escalating faults as required in order to meet the SLA

Liaison with suppliers and customers in relation to fault resolution and control the repair process

Direct customer and account team interface providing day to day network support

Manage initial trouble investigation, isolation and steady state recovery

Assists users to identify and solve connection/communication problems

Book out tickets to telco vendors for access circuit trouble investigation

Provide regular status updates to enterprise and internal customers

Požadujeme

  • Technical Skills:

    Background in maintenance within the Network area
    Helpdesk Experience
    Basic data Network skills (CCENT)

    Soft Skills:

    Must be able to communicate effectively with the team, corporate customers of different technical expertise and all levels of management
    Ability to efficiently resolve customer's problems and escalate further to tier 2 as per agreed SLA; or to other 3rd party as necessary
    Ability to work well under pressure, set priorities and comfortable making decisions
    Advanced English and French language skills (B2+ as a minimum)

Nabízíme


  • Opportunity to work for stable international company
    Technical development related to the role
    Good quality work-life balance with plenty of cultural and active opportunities
    Vibrant international team
    1 extra week of holiday (5 weeks in total)
    Meal vouchers
    Private medical care with English speaking personnel
    Special discounts for gyms, opticians

Zaměstnavatel

Kontaktní osoba:Jana Dvořáková

Adresa:Klášterní 246 / 8, Česká Lípa, 470 01

Sdílet: Linkuj si!Jaggni to!MediablogTopOdkazyPřidej odkaz na Bookmarky.czTopClankypošli na vybrali.sme.skDel.icio.uspošli na digg.comSdílej na Facebooku!Sdílej na Twitteru!Sdílej na Technorati!Sdílej na LinkedIn!Sdílej na Google!
 

Aktuální inzeráty

Účetní na zkrácený...

dnes | Královéhrade...

Dispečer - vhodné ...

dnes | Kolín

Elektromechanik Pr...

dnes | Hlavní město...

PRACOVNÍK VÝROBY –...

dnes | Ústecký kraj

RUČNÍ BRUSIČ/CNC B...

dnes | Jihomoravský...

INŽENÝR AUTOMATIZACE

dnes | Hlavní město...

ELEKTROTECHNICKÝ I...

dnes | Hlavní město...

SERVISNÍ TECHNIK -...

dnes | Hlavní město...

COUNTRY MANAGER - ...

dnes | Jihomoravský...

SEŘIZOVAČ S NÁSTUP...

dnes | Vysočina

IT ADMINISTRÁTOR/I...

dnes | Zlínský kraj

ZKUŠENÁ ÚČETNÍ

dnes | Olomoucký kraj

MISTR VÝROBY - DVĚ...

dnes | Olomoucký kraj

ÚČETNÍ – PŘEROVSKO

dnes | Olomoucký kraj

OBALOVÝ SPECIALIST...

dnes | Jihomoravský...

Všechny inzeráty