Delivery Support Manager - 2nd level

ID inzerátu:2112002

Místo pracoviště:Praha, kraj: Hlavní město Praha

Obory:IT správa systému, hardware

Profese:IT specialista

Nabízená výše platu:5 000 060 000 CZK

Datum nástupu:neuvedeno

Počítačové znalosti:neuvedeno

Popis společnosti

Barton Consulting je specializovanou agenturou zaměřenou na vyhledávání IT a
finančních odborníků pro klienty z řad prestižních českých i zahraničních
společností. Poskytujeme profesionální služby v oblasti recruitmentu a
executive search založené na dlouholetých zkušenostech se zprostředkováním
zaměstnání na manažerské i úzce specializované pozice.

Za více než deset let jsme našli nové zaměstnání stovkám odborníků.

Popis

  • Hledáme zkušeného Delivery Support Managera zodpovědného za implementaci SW a integraci HW. Požadujeme vysokoškolské vzdělání IT směru, znalost anglického jazyka (francouzština výhodou), 5– letou praxi na obdobné pozici v oblasti podpory a péče o zákazníka

Popis pozice

  • Zajištění všech nezbytných kroků se zákazníkem a vlastním týmem pro spokojenost zákazníka
  • Zajištění aktivit: monitorování periodických aktivit, dohled nad podporou a údržbou, dohled na požadavky od zákazníků, zda nejsou nad rámec smlouvy, dohled nad bezproblémovou komunikací se zákazníky
  • Zajištění ziskovosti: Follow-up příjmů z fakturace, řízení nákladů, zajištění smluv se třetí stranou
  • Zajištění podpory 1. stupně: shromažďování zákaznických požadavků, případné zjištění dalších informací, vyhodnocení závažnosti problémů, analýza problémů, návrhy řešení problémů atd.
  • Zajištění podpory 2. stupně: důkladná analýza přetrvávajících problému, návrh odpovídajícího řešení, sepsání podrobné dokumentace k problému a k jeho řešení atd.

Požadujeme

  • Vysokoškolské vzdělání zaměřené na informační technologie
  • Znalost anglického jazyka (interní a externí komunikace v anglickém jazyce)
  • Komunikativní znalost francouzského jazyka velkou výhodou
  • Minimální 5- letá praxe v oblasti podpory a údržby domén nebo s řešením integrace
  • Zkušenost s platformou Windows a zkušenosti s vývojovým cyklem
  • Výborné technické a analytické dovednosti, komunikativnost, orientaci na detail, schopnost řešit víc problémů najednou, odolnost proti stresu, týmového hráče, ochotu se vzdělávat a občas cestovat
  • Ochotu k občasnému cestování do zahraničí

Nabízíme

  • Práci s nejmodernějšími technologiemi
  • Zázemí úspěšné mezinárodní IT společnosti
  • Spolupráci na mezinárodních projektech
  • Možnost odborného i karierního růstu
  • Technologická i jazyková školení
  • Širokou nabídku zaměstnaneckých benefitů

Zaměstnavatel

Kontaktní osoba:Petra Bobková

Telefon:773 499 492

Adresa:V Jámě 699/1, Praha 1, 110 00

Odpovědět na tuto pozici

Položky označené * je nutné vyplnit.

Jméno *

Příjmení *

E-mail *

Telefon

Zpráva *

Přiložit CV

(formáty DOC, XLS, PDF)

Sdílet: Linkuj si!Jaggni to!MediablogTopOdkazyPřidej odkaz na Bookmarky.czTopClankypošli na vybrali.sme.skDel.icio.uspošli na digg.comSdílej na Facebooku!Sdílej na Twitteru!Sdílej na Technorati!Sdílej na LinkedIn!Sdílej na Google!
 

Aktuální inzeráty

Pracovník distribu...

dnes | Středočeský ...

Hledáme ELEKTROTEC...

dnes | Kutná Hora

Seřizovač výrobníc...

dnes | Hlavní město...

SW Team Leader

dnes | Moravskoslez...

AP/AR ACCOUNTANT w...

dnes | Praha

Pojďte pracovat do...

dnes | Rakovník

Společnosti LEGO V...

dnes | Beroun

Truhlář

dnes | Litomyšl

Projektový inženýr...

dnes | Nový Jičín

Inženýr kvality

dnes | Přelouč

dnes | Nový Jičín

Všechny inzeráty